Ajuda
Respostas às perguntas que os casais mais fazem, e como falar com a gente.
Mudar para um celular novo
Nas Configurações, façam um backup: um arquivo com todos os planos e fotos. Copiem para o celular novo (por e-mail para vocês mesmos, por cabo ou por uma pasta na nuvem em que vocês confiem), instalem o Marrier lá e escolham “Restaurar backup”. A restauração substitui tudo o que estiver no celular novo pelo conteúdo do arquivo.
Planejar a dois
O Marrier não tem contas e nunca fica online, então não sincroniza entre celulares. Escolham um celular para o casamento, planejem nele juntos e enviem ao outro o que ele precisar em PDF: a distribuição de mesas, o roteiro do dia, a lista "Quem chamar" ou a lista de hospedagem. Se os dois quiserem uma cópia completa, façam um backup e restaurem no segundo celular; a partir daí, cada cópia segue seu próprio caminho.
Os lembretes não chegam
O Android pode perguntar se o Marrier pode enviar notificações; se vocês disseram não, permitam nas configurações do celular. Alguns celulares também interrompem apps em segundo plano para economizar bateria: se os lembretes chegarem atrasados, deixem o Marrier funcionar sem restrições de bateria.
Adicionar convidados dos contatos
Quando vocês escolhem adicionar convidados dos contatos, o Android pede permissão. O Marrier lê os contatos apenas no celular e guarda só as pessoas que vocês escolherem. Se vocês recusaram e mudaram de ideia, permitam o acesso a Contatos para o Marrier nas configurações de apps do celular.
Compartilhar listas com o buffet, o local ou a família
As listas de mesas, de quartos e do ônibus, a lista de restrições alimentares e a lembrança podem ser compartilhadas em um arquivo PDF ou CSV. O Marrier abre o menu de compartilhamento do Android e vocês escolhem para onde o arquivo vai.
Reembolsos
O Marrier é vendido pelo Google Play, que cuida dos reembolsos de acordo com a própria política. Peçam o reembolso pelo histórico de pedidos do Google Play.
Escrevam para a gente
Lemos todas as mensagens e respondemos assim que possível. No app, vocês também podem ir em Configurações e depois em “Falar com o suporte”.
Enviar e-mail ao suportemarrier.app.support@gmail.com