Hilfe
Antworten auf die Fragen, die Paare am häufigsten stellen, und wie ihr uns erreicht.
Umzug auf ein neues Handy
Erstellt in den Einstellungen eine Sicherung: eine Datei mit allen Plänen und Fotos. Kopiert sie auf das neue Handy (per E-Mail an euch selbst, per Kabel oder über einen Cloud-Ordner, dem ihr vertraut), installiert dort Marrier und wählt „Aus Sicherung wiederherstellen“. Beim Wiederherstellen wird alles, was auf dem neuen Handy ist, durch den Inhalt der Datei ersetzt.
Gemeinsam planen
Marrier hat keine Konten und geht nie online, deshalb synchronisiert die App nicht zwischen Handys. Wählt ein Handy für eure Hochzeit, plant darauf zusammen und schickt dem anderen, was er braucht, als PDF: den Sitzplan, den Ablauf des Hochzeitstags, die Liste „Wen anrufen“ oder die Zimmerliste. Wollt ihr beide eine vollständige Kopie, macht ein Backup und stellt es auf dem zweiten Handy wieder her; danach gehen die beiden Kopien getrennte Wege.
Erinnerungen kommen nicht an
Android fragt eventuell, ob Marrier Benachrichtigungen senden darf. Wenn ihr Nein gesagt habt, erlaubt es in den Einstellungen eures Handys. Manche Handys stoppen außerdem Apps im Hintergrund, um Akku zu sparen: Wenn Erinnerungen zu spät kommen, erlaubt Marrier, ohne Akku-Beschränkungen zu laufen.
Gäste aus den Kontakten hinzufügen
Wenn ihr Gäste aus den Kontakten hinzufügen möchtet, fragt Android nach der Berechtigung. Marrier liest eure Kontakte nur auf dem Handy und behält nur die Personen, die ihr auswählt. Wenn ihr abgelehnt und es euch anders überlegt habt, erlaubt Marrier den Zugriff auf Kontakte in den App-Einstellungen eures Handys.
Listen mit Caterer, Location oder Familie teilen
Sitzordnung, Zimmer- und Buslisten, die Ernährungsliste und das Andenken lassen sich als PDF- oder CSV-Datei teilen. Marrier öffnet das Teilen-Menü von Android, und ihr wählt, wohin die Datei geht.
Erstattungen
Marrier wird über Google Play verkauft, und Google Play wickelt Erstattungen nach seinen eigenen Richtlinien ab. Beantragt eine Erstattung in eurem Bestellverlauf bei Google Play.
Schreibt uns
Wir lesen jede Nachricht und antworten, so schnell wir können. In der App findet ihr unter Einstellungen auch „Support kontaktieren“.
E-Mail an den Supportmarrier.app.support@gmail.com