Ayuda
Respuestas a lo que más preguntan las parejas, y cómo contactarnos.
Cambiarse a un celular nuevo
En Ajustes, hagan una copia de seguridad: un solo archivo con todos sus planes y fotos. Cópienlo al celular nuevo (por correo a ustedes mismos, con un cable o en una carpeta en la nube de confianza), instalen ahí Marrier y elijan “Restaurar copia de seguridad”. Al restaurar, lo que haya en el celular nuevo se reemplaza por el contenido del archivo.
Planear juntos
Marrier no tiene cuentas y nunca se conecta a internet, así que no se sincroniza entre celulares. Elijan un celular para su boda, planeen en él juntos y envíenle al otro lo que necesite en PDF: la distribución de mesas, el cronograma del día de la boda, la lista «A quién llamar» o la lista de alojamiento. Si los dos quieren una copia completa, hagan una copia de seguridad y restáurenla en el segundo celular; desde ahí, cada copia sigue su propio camino.
No llegan los recordatorios
Android puede preguntar si Marrier puede enviar notificaciones; si dijeron que no, permítanlas en la configuración del celular. Algunos celulares también detienen las apps en segundo plano para ahorrar batería: si los recordatorios llegan tarde, permitan que Marrier funcione sin restricciones de batería.
Agregar invitados desde los contactos
Cuando eligen agregar invitados desde los contactos, Android pide permiso. Marrier lee sus contactos solo en el celular y guarda únicamente a las personas que eligen. Si lo rechazaron y cambiaron de opinión, permitan el acceso a Contactos para Marrier en la configuración de apps del celular.
Compartir listas con el catering, el lugar o la familia
Las listas de mesas, de habitaciones y de autobuses, la lista de dietas y el PDF de recuerdo se pueden compartir como archivo PDF o CSV. Marrier abre el menú para compartir de Android y ustedes eligen adónde va el archivo.
Reembolsos
Marrier se vende a través de Google Play, que gestiona los reembolsos según su propia política. Soliciten el reembolso desde su historial de pedidos de Google Play.
Escríbannos
Leemos todos los mensajes y respondemos lo antes posible. En la app también pueden ir a Ajustes y luego a Contactar con soporte.
Escribir a soportemarrier.app.support@gmail.com